Aviso de Privacidad

Mtra. Rosalba Jara Mendoza, en adelante “la responsable”, con domicilio profesional en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento, protección y resguardo de los datos personales que sean proporcionados por las personas que soliciten o reciban servicios de evaluación, orientación y psicoterapia, incluidos los cuestionarios que se contestan en este sitio.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislación aplicable.

Para la prestación adecuada de los servicios psicológicos podrán solicitarse los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Edad y fecha de nacimiento.
• Sexo, cuando sea necesario para la atención.
• Datos de contacto, como teléfono, correo electrónico y/o domicilio.
• Información relacionada con antecedentes personales, familiares, académicos, laborales y sociales.
• Información relacionada con el motivo de consulta.
• Información referente a antecedentes psicológicos, psiquiátricos, médicos y de tratamiento.
• Información obtenida durante entrevistas, sesiones de psicoterapia y evaluaciones psicológicas.
• Resultados de pruebas, instrumentos y escalas psicológicas.
• Notas y registros clínicos derivados del proceso de atención.
• Información proporcionada por padres, tutores o representantes legales cuando el consultante sea menor de edad.

En este sitio no se crea ninguna cuenta ni se pide una contraseña para contestar un cuestionario. Se recaban únicamente el número de teléfono, que sirve para unir las respuestas al expediente del consultante; las respuestas a los cuestionarios, incluidos los datos que algunos de ellos piden en sus propias preguntas; y, solo si el consultante decide adjuntarla, una fotografía.

Debido a la naturaleza de los servicios de psicoterapia, podrán tratarse datos personales sensibles, particularmente aquellos relacionados con la salud física y mental, antecedentes psicológicos o psiquiátricos, tratamientos, situaciones familiares y demás información necesaria para la evaluación y atención psicológica.

Estos datos serán tratados únicamente para las finalidades señaladas en este aviso y con las medidas de confidencialidad y seguridad correspondientes.

Los datos personales serán utilizados para:

• Realizar entrevistas y evaluación psicológica.
• Integrar la historia clínica o expediente psicológico.
• Realizar la conceptualización y evaluación del caso.
• Diseñar, implementar y dar seguimiento al plan de intervención psicoterapéutica.
• Registrar la evolución del proceso terapéutico.
• Aplicar y calificar instrumentos psicológicos cuando resulte pertinente.
• Mantener comunicación relacionada con citas, cambios de horario, cancelaciones y aspectos administrativos del servicio.
• Elaborar constancias de asistencia o documentos relacionados con el proceso de atención, cuando sean solicitados y procedan.
• Cumplir con obligaciones profesionales, legales y administrativas aplicables.

Los datos no se usan para publicidad ni para elaborar perfiles comerciales. Los cuestionarios se califican de forma automática, pero ese resultado es una herramienta de apoyo para la responsable y nunca un diagnóstico por sí mismo: ninguna decisión sobre el consultante se toma sin su valoración profesional.

La información proporcionada durante el proceso psicoterapéutico será manejada bajo principios de confidencialidad y respeto a la privacidad del consultante.

La información contenida en el expediente psicológico no será divulgada a terceros sin la autorización correspondiente, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal, una situación que implique un riesgo grave para la integridad del consultante o de terceras personas, o cualquier otra excepción prevista por la legislación aplicable y las normas profesionales correspondientes.

En el caso de niñas, niños y adolescentes, la comunicación con madres, padres o tutores se realizará considerando el interés superior de la niñez, los derechos del menor y las obligaciones profesionales y legales aplicables.

Los datos personales no serán comercializados ni utilizados para fines distintos a los establecidos en este aviso.

Cuando sea necesario compartir información con otros profesionales de la salud, instituciones, autoridades, familiares o terceros, se solicitará la autorización correspondiente, salvo aquellos casos en los que la transferencia sea necesaria o permitida por disposición legal.

Cuando resulte pertinente para la atención, podrán compartirse únicamente los datos necesarios para la finalidad específica correspondiente.

Para que este sitio funcione, la información se almacena en servicios de alojamiento y base de datos contratados a proveedores tecnológicos, que actúan únicamente como encargados del tratamiento y no pueden usarla para ninguna otra finalidad. Esto no constituye una transferencia.

La información obtenida durante el proceso de atención podrá formar parte de un expediente psicológico, físico y/o electrónico.

Cada cuestionario enviado en este sitio se guarda como una aplicación nueva, con su fecha, sin sustituir a las anteriores: así la responsable puede comparar aplicaciones del mismo instrumento y observar la evolución del consultante.

El expediente será conservado durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades de la atención y con las obligaciones profesionales y legales aplicables.

El consultante podrá solicitar información respecto del tratamiento de sus datos personales mediante los mecanismos establecidos en este aviso.

Cuando la atención o comunicación se realice mediante teléfono, correo electrónico, videollamadas, mensajería instantánea u otras herramientas digitales, podrán generarse datos derivados de dichas comunicaciones.

Se procurará utilizar estos medios de manera responsable y tomando medidas razonables para proteger la confidencialidad de la información.

La utilización de medios electrónicos implica que existen riesgos inherentes a la comunicación digital, por lo que se recomienda evitar compartir información clínica sensible mediante canales que no sean necesarios para la atención.

En este sitio, la información viaja cifrada y el acceso a los expedientes está restringido a la responsable: requiere iniciar sesión con una cuenta autorizada, y no existe registro público de cuentas. Ninguna medida de seguridad es absoluta, pero se aplican las que están al alcance para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable:

• Acceso: saber qué datos suyos se tienen y cómo se usan.
• Rectificación: corregir un dato inexacto o incompleto.
• Cancelación: pedir que sus datos se eliminen, con los límites que marca la ley para los expedientes clínicos.
• Oposición: pedir que sus datos dejen de usarse para una finalidad concreta.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá presentar una solicitud por correo electrónico, o directamente con la responsable en consulta:

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y precisar el derecho que desea ejercer.

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puede acudir a la autoridad mexicana competente en la materia.

El titular podrá solicitar, cuando legalmente proceda, la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, por el mismo medio que los derechos ARCO.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales, profesionales o administrativas que correspondan.

El presente aviso de privacidad podrá ser modificado, actualizado o complementado cuando resulte necesario para adecuarlo a cambios legales, profesionales, administrativos o relacionados con los servicios proporcionados.

Las modificaciones se publicarán en esta misma página, con la fecha de su última actualización.

Al proporcionar sus datos personales y, cuando corresponda, firmar el consentimiento informado para la atención psicológica, el titular manifiesta haber leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad y autoriza el tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles para las finalidades descritas, en los términos establecidos por la legislación aplicable.

En este sitio, ese consentimiento expreso se otorga al enviar un cuestionario. Un cuestionario que se deja sin enviar no se incorpora al expediente.

Cuando el consultante sea menor de edad, el consentimiento correspondiente será recabado de la madre, padre, tutor o representante legal que corresponda, sin perjuicio de considerar la participación y asentimiento del menor de acuerdo con su edad, desarrollo y capacidad de comprensión.